Termos de Uso | Kleines Paradies

Ultima atualizacao: Marco de 2026

Ao utilizar o site da Kleines Paradies Chales, voce concorda com os termos e condicoes descritos abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Reservas e Pagamentos

As reservas estao sujeitas a disponibilidade e confirmacao.
Os precos exibidos no site podem variar conforme temporada, feriados e promocoes vigentes.
O pagamento deve ser realizado conforme as condicoes informadas no momento da reserva.
A confirmacao da reserva sera enviada por e-mail e/ou WhatsApp apos o processamento do pagamento.

2. Politica de Cancelamento

Cancelamentos com ate 7 dias de antecedencia: reembolso integral.
Cancelamentos entre 3 e 7 dias de antecedencia: reembolso de 50% do valor.
Cancelamentos com menos de 3 dias ou no-show: sem reembolso.
A pousada reserva-se o direito de alterar esta politica em periodos de alta temporada ou feriados prolongados.

3. Check-in e Check-out

Os horarios variam conforme o chale reservado:

Chale Alpen: check-in a partir das 17h00 e check-out ate as 14h00.
Chale Goldenstein: check-in a partir das 14h00 e check-out ate as 11h00.
Chale Natur: check-in a partir das 15h00 e check-out ate as 12h00.
Solicitacoes de early check-in ou late check-out estao sujeitas a disponibilidade e podem gerar custos adicionais.

4. Regras de Convivencia

A capacidade maxima de hospedes por chale deve ser respeitada conforme a reserva.
E proibido o uso de som alto apos as 22h00.
Danos ao patrimonio da pousada serao cobrados do hospede responsavel.

5. Politica de Pets

Ao realizar uma reserva acompanhada de pet, o hospede declara que leu, compreendeu e aceita integralmente as regras descritas nesta secao. O descumprimento de qualquer uma das regras abaixo acarretara a cobranca de multa, alem dos custos de limpeza, reparo ou substituicao de itens danificados.

Aceitamos pets de pequeno e medio porte.
Taxa adicional de R$ 90,00 por diaria, por pet, cobrada no momento da reserva.
O pet deve ser sociavel e amistoso com pessoas e outros animais.
Nao e permitido que os pets subam nas camas, sofas ou outras mobilias. Pedimos a colaboracao dos tutores para garantir que essa regra seja cumprida.
O pet deve estar vermifugado, vacinado e livre de parasitas e doencas contagiosas.
Mantenha o pet sempre na guia e sob sua supervisao nas areas externas.
Solicitamos que os tutores tragam a cama ou manta do seu pet para seu conforto durante a estadia.
Se o pet precisar fazer necessidades dentro do quarto, o tutor deve dispor de jornais e/ou tapetes higienicos no local. A pousada nao fornece estes itens.
Qualquer peca de roupa de banho e cama fornecida pela pousada nao deve ser utilizada com os pets.

Tabela de multas por uso indevido ou danos (acertados no check-out):

Toalha de banho: R$ 45,00
Roupao: R$ 55,00
Lencol e sobre lencol: R$ 55,00
Tapete: R$ 75,00
Edredom, cobre leito ou mantas: R$ 125,00

Responsabilidade do tutor: o hospede acompanhado de pet e integralmente responsavel por quaisquer incidentes ou acidentes causados pelo animal durante a estadia, incluindo danos a terceiros, ao patrimonio da pousada e a outros hospedes.

6. Responsabilidades

A Kleines Paradies Chales nao se responsabiliza por objetos pessoais dos hospedes, eventos climaticos ou circunstancias de forca maior que possam afetar a estadia. A pousada tera sempre o compromisso de oferecer alternativas viaveis quando possivel.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, e propriedade da Kleines Paradies Chales e esta protegido pela legislacao brasileira de direitos autorais. E proibida a reproducao sem autorizacao previa.

8. Alteracoes nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente para estar ciente de eventuais alteracoes.

9. Contato

Para duvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail administrativo@kleinesparadieschales.com.br.